La mise en place d’une équipe Hospitality permet d’associer les services Accueil et Conciergerie, d’optimiser les ressources et créer la synergie entre les pics d’activité des deux métiers.
Notre ambition est non seulement de contribuer à valoriser la fonction Accueil en enrichissant son périmètre de services, mais de développer également l’accès au service de conciergerie.
Pour les structures > 500 salariés, un programme Hospitality valorisé
L’opportunité de créer un pôle Hospitality dans un esprit Hôtelier
- Une équipe de minimum 2 Hôtes / Concierges par tranche horaire
- L’opportunité de développer de nouveaux services pour vos visiteurs
(dépannage, information, tisannerie…) - Une mission de coordination et de lien entre les prestataires du site
- La mise en oeuvre sur site de la communication, la tenue des espaces
Pour les structures < 500 salariés,
L’opportunité d’optimiser les ressources sur site et d’accéder à une offre Conciergerie
Nous développons avec notre partenaire Accueil des scénari d’accueil :
mails pré-remplis avec conditions d’accès envoyées aux visiteurs, pré-enregistrement,
accueil mobile, édition de badge à distance, boisson chaude ou rafraîchissement servis dans l’espace Accueil …
Une valorisation et un réel bénéfice pour les salariés résidents
- Une équipe polyvalente et responsabilisée sur qui vos salariés peuvent compter
- Une équipe avec un périmètre élargi et riche qui les fidélise sur la durée
- Des hôtes / Concierges qui deviennent les ambassadeurs du site et facilitateurs
Pour réaliser l’Audit de vos services ou développer une dynamique Hospitality, contactez nous !